Politica de Confidențialitate

1. Introducere

USC (Utility Solutions Company), deținută și administrată de Lebohang Mphuthi, respectă confidențialitatea dumneavoastră și este dedicată protejării datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru sau interacționați cu serviciile noastre.

Ne conformăm cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679 și cu alte legi aplicabile privind protecția datelor. Această politică se aplică tuturor informațiilor personale colectate prin intermediul site-ului nostru și al serviciilor conexe.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile de prelucrare a datelor descrise în această politică.

2. Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

2.1 Informații de identificare personală

• Nume – Numele complet pentru procesarea comenzilor și comunicare
• Adresa de email – Pentru confirmări de comandă, actualizări de expediere și asistență clienți
• Număr de telefon – Pentru coordonarea livrării și comunicarea urgentă
• Adresa de livrare – Pentru livrarea produselor achiziționate
• Adresa de facturare – Pentru procesarea plăților și verificare

2.2 Informații despre comandă

• Produsele achiziționate
• Data comenzii și numărul comenzii
• Metoda de plată și detaliile tranzacției
• Preferințele de livrare și instrucțiunile

2.3 Informații tehnice

• Adresa IP – Pentru securitatea site-ului și analize
• Tipul și versiunea browserului – Pentru compatibilitate și îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Sistemul de operare – Pentru asistență tehnică și depanare
• Informații despre dispozitiv – Pentru optimizare mobilă și analize
• URL-uri de referință – Pentru a înțelege modul în care vizitatorii găsesc site-ul nostru

2.4 Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Folosim:

• Cookie-uri esențiale – Necesare pentru funcționalitatea site-ului și tranzacțiile securizate
• Cookie-uri de analiză – Pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru
• Cookie-uri de preferințe – Pentru a reține preferințele și setările dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing – Pentru a oferi reclame și promoții relevante

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului. Cu toate acestea, dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

3. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor – Pentru a procesa și îndeplini comenzile, inclusiv verificarea plății și livrarea
• Comunicare – Pentru a trimite confirmări de comandă, actualizări de expediere și răspunsuri la asistență
• Asistență clienți – Pentru a ajuta cu întrebări, retururi, cereri de garanție și reclamații
• Îmbunătățirea serviciilor – Pentru a analiza utilizarea site-ului și a îmbunătăți produsele și serviciile noastre
• Conformitate legală – Pentru a respecta legile, reglementările și obligațiile legale aplicabile
• Marketing – Pentru a trimite e-mailuri promoționale despre produse, oferte și actualizări (vă puteți dezabona în orice moment)

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Necesitatea contractuală – Pentru a îndeplini comenzile și a furniza serviciile solicitate
• Interesul legitim – Pentru a îmbunătăți serviciile, a spori securitatea și a comunica cu dumneavoastră
• Consimțământul – Pentru comunicări de marketing și colectarea opțională de date
• Obligația legală – Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile

5. Partajarea și divulgarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu împrumutăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Cu toate acestea, putem partaja informațiile dumneavoastră cu:

• Parteneri logistici – Pentru livrarea și transportul comenzilor
• Procesatori de plăți – Pentru procesarea securizată a plăților
• Furnizori de servicii – Pentru găzduirea site-ului, livrarea e-mailurilor și analize
• Autorități legale – Atunci când este cerut de lege sau pentru a proteja drepturile noastre legale

Tuturor furnizorilor de servicii terți li se cere contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile pentru care au fost partajate.

6. Transferurile internaționale de date

Ca o companie globală, putem transfera datele dumneavoastră personale în țări din afara țării dumneavoastră de reședință, inclusiv către depozitele și furnizorii noștri de servicii din Europa și Africa. Atunci când transferăm date la nivel internațional, ne asigurăm că există garanții adecvate, inclusiv:

• Clauze contractuale standard – Aprobate de Comisia Europeană
• Acorduri de prelucrare a datelor – Cu toți furnizorii de servicii
• Măsuri de securitate – Pentru a proteja datele dumneavoastră în timpul transferului

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Măsurile noastre de securitate includ:

• Criptare SSL/TLS – Pentru transmiterea securizată a datelor
• Controale de acces – Acces restricționat la datele personale
• Servere securizate – Găzduite în centre de date securizate
• Audituri regulate – Pentru a asigura securitatea continuă

Deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră personale, niciun transfer de date prin internet nu poate fi garantat 100% securizat. Vă încurajăm să luați măsuri de precauție pentru a vă proteja informațiile personale.

8. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv:

• Istoricul comenzilor – Păstrat în scopuri contabile, fiscale și de garanție
• Înregistrări de asistență – Păstrate pentru urmărirea asistenței clienți
• Date de marketing – Păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului
• Conformitate legală – Păstrate conform legilor aplicabile

Atunci când datele dumneavoastră nu mai sunt necesare, le vom șterge sau anonimiza în siguranță.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legile aplicabile de protecție a datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare – Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere – Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale (sub rezerva obligațiilor legale)
• Dreptul la restricționare – Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor – Puteți solicita datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat
• Dreptul de opoziție – Puteți vă opune prelucrării datelor pentru marketing
• Dreptul de a retrage consimțământul – Puteți retrage consimțământul în orice moment

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@contenedoresdealmacenamiento.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

10. Cookie-uri și analize

Folosim cookie-uri și instrumente de analiză pentru a îmbunătăți site-ul și a înțelege comportamentul utilizatorilor. Putem folosi:

• Google Analytics – Pentru analiza utilizării site-ului
• Monitorizarea performanței – Pentru a optimiza viteza și fiabilitatea site-ului
• Urmărirea sesiunilor – Pentru a gestiona sesiunile și preferințele utilizatorilor

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră privind cookie-urile (disponibilă la cerere).

11. Confidențialitatea copiilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați și vom lua măsuri pentru a șterge astfel de informații.

12. Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri externe. Vă încurajăm să revizuiți politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri terțe pe care le vizitați.

13. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legilor aplicabile. Orice modificări vor fi postate pe această pagină, cu o dată de intrare în vigoare actualizată. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

14. Informații de contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de date, vă rugăm să ne contactați: